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淮安地税借力网络“阳光淮安”平台为纳税人维权提速

发布日期:2021-09-14 12:58   来源:未知   阅读:

  11月28日上班不到五分钟,江苏省淮安地税局网络发言人的电话就已响起,该局五分局舆情值班人员向网络发言人报告了前一日“淮水安澜”的值班浏览情况。市局网络发言人作了相应记录后,又在网上对报告情况进行了确认,整个流程按照淮安地税日前出台的《关于“阳光淮安”网民反映事项处置工作规范》标准化操作办理。

  随着互联网络的加速发展,信息技术的不断提升,网络论坛成为公众咨询问题、反映情况、投诉举报、抒发情绪的首要平台。淮安地税借助淮安市委、市政府建设网络“阳光淮安”平台的有力时机,积极应对形势变化,转变工作思路,调整工作举措,将“淮水安澜”、“大湖论坛”等地方性网络论坛,以及全市“阳光淮安”在互联网上重点建设的“阳光纪检”、“民生通道”、“阳光信访”、“领导信箱”等板块,作为主要跟踪查阅项目,成立了市局网络“阳光淮安”活动领导小组,明确了全市地税系统唯一的网络发言人,并挑选49名地税业务骨干,按月、按日实行24小时值班。网民反映事项的处置流程得到进一步明确,处置效率得到大幅提升,以前受理、办理等环节以工作日为单位的计算方式,被缩短到以小时为单位,内部各部门之间的交办、解答都精确到分钟。值班人员对在网上出现的涉税网贴十分钟内告知市局网络发言人;市局网络发言人在接收到值班人员的情况反映后,在一小时内交相关部门办理;承办部门须在48小时内完成受理、调查、处置、回复等一系列流程,即便是需要多部门协调的复杂问题,承办部门也必须向市局活动领导小组报批后,最长不超过五个工作日办结。整个工作的监督考核由市局监察室负责,纳入全市地税系统“三个一流”工程建设指标,对于处置不当造成不利影响的部门和个人还将给予纪律处分。

  地税“阳光淮安”在为网民答疑解惑的同时,也推动了地税工作的开展和行政效能的提升,网民在网上反映的问题和建议,成为该局重点工作调研的重要信息来源。淮安地税人以一种“不回避”的阳光心态,正在为纳税人维权创造更宽阔的空间。

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  11月28日上班不到五分钟,江苏省淮安地税局网络发言人的电话就已响起,该局五分局舆情值班人员向网络发言人报告了前一日“淮水安澜”的值班浏览情况。市局网络发言人作了相应记录后,又在网上对报告情况进行了确认,整个流程按照淮安地税日前出台的《关于“阳光淮安”网民反映事项处置工作规范》标准化操作办理。港澳来料网站!随着互联网络的加速发展,信息技术的不断提升,网络论坛成为公众咨询问题、反映情况、投诉举报、抒发情绪......